Xin chào quý khách hàng,
Ở bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách thực hiện việc tự thêm một đơn hàng ký gửi tại kho nước ngoài của chúng tôi lên hệ thống và theo dõi danh sách các đơn hàng cũng như trạng thái của các đơn hàng đó một cách đơn giản, chi tiết nhất chỉ với vài thao tác cơ bản.
Xem thêm:
Đăng nhập tài khoản
Đầu tiên, hãy vào trang Tài khoản của tôi đăng nhập tài khoản của quý khách hàng đã tạo trên hệ thống, nếu chưa có tài khoản, vui lòng đăng ký ngay tại đây hoặc dùng Facebook / Gmail để đăng nhập.
Đơn hàng ký gửi
Ở Menu trong trang Tài khoản của tôi, quý khách chọn vào Đơn ký gửi hoặc kéo xuống dưới sẽ thấy mục như hình bên dưới:
Tại đây quý khách sẽ tiến hành cập nhật đơn hàng ký gửi của mình lên hệ thống chúng tôi như sau:
- Mã tracking: mã shipping tracking của đơn hàng khi người bán gửi đi đến kho của chúng tôi tại nước ngoài.
- Email khách hàng: nhập email trùng với email tạo tài khoản để nhận các cập nhật về đơn hàng của mình.
- Ghi chú: điền tên mặt hàng, số lượng, sản phẩm, màu sắc, size,.. hoặc bất cứ gì quý khách hàng muốn note cho đơn hàng của mình,
- Sales Rep: quý khách hàng có thể chọn người đại diện để chăm sóc đơn hàng của mình.
- Tuyến vận chuyển: ví dụ US, UK, Đức, Singapore,..
- Giá trị hàng: điền giống trên Bill hoặc Invoice mà quý khách hàng đã order.
- Bảo hiểm hàng hóa: click chọn Có hoặc Không nếu khách hàng muốn hoặc không muốn mua bảo hiểm cho kiện hàng của mình. Phí bảo hiểm thường là 4% trị giá sản phẩm. Xem thêm: Biểu phí mua hộ trên Nhan Logistics.
- Cước vận chuyển & Số Invoice: phần này quý khách không cần điền, khi hàng về đến Việt Nam, chúng tôi sẽ cập nhật Invoice cước cho quý khách hàng thanh toán các đơn của mình.
Bấm vào GỬI ĐƠN HÀNG sau khi hoàn tất.
Xin chúc mừng, đơn hàng của quý khách đã được ghi nhận trên hệ thống của chúng tôi. Đồng thời quý khách cũng sẽ nhận được 1 Email để xác nhận lại đơn hàng vừa tạo trong thời gian sớm nhất.
Theo dõi đơn hàng
Ở Menu Tài khoản của tôi, quý khách hàng cũng có thể nhập mã Tracking đơn hàng mình vừa tạo để theo dõi trạng thái đơn hàng của mình hoặc truy cập vào đây để kiểm tra.
Danh sách đơn hàng ký gửi
Hoặc nếu khách hàng, có nhiều đơn hàng đã nhập lên hệ thống, và muốn theo dõi tất cả các đơn hàng đó. Quý khách hàng có thể click chọn vào Theo dõi đơn ký gửi ở menu đầu hoặc truy cập vào đây
Mã khách hàng: chính là ID khách hàng chúng tôi cấu hình tài khoản của quý khách trên hệ thống, và được gửi kèm qua email trong lúc xác nhận đơn hàng ký gửi. Quý khách có thể kiểm tra hộp thư hoặc liên hệ lại chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Tại đây sẽ thể hiện tất cả các đơn hàng của quý khách đã nhập lên hệ thống của chúng tôi và theo dõi trạng thái của các đơn đó một cách tiện lợi, nhanh chóng. Tất cả trong 1 trang duy nhất.
Cám ơn quý khách hàng,
Nhan Logistics Team
Xin vui lòng liên hệ: 0969 679 223 hoặc 0968 464 255 nếu quý khách hàng có bất ký thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ.